Vos équipes connaissent les produits… mais ne les vendent pas.
Chaque jour, des ventes s'échappent sans laisser aucune trace.
Vos formations n'ont rien changé en rayon.
Vos managers gèrent des plannings… plus le terrain.
Un client hésite, et personne ne l'accompagne.
Vos saisonniers sont lâchés trop vite, seuls face au client.
Le panier moyen stagne, sans que vous sachiez pourquoi.
Ces pertes ne figurent dans aucun tableau de bord.
Un regard neuf sur votre terrain, sans juger personne. Juste les faits.
C'est ce qu'un magasin peut perdre chaque mois en ventes invisibles. Le chiffre d'affaires perdu ne crie pas : il disparaît en silence.
Parce que Thierry travaille à la racine du comportement terrain — là où la vente se gagne ou se perd vraiment.
Observation magasin, immersion, analyse des zones de friction : accueil, caisse, rayon, conseil, posture, tension client.
Débriefing des situations réelles. On ne juge pas les personnes : on analyse les micro-comportements qui créent ou détruisent la vente.
Mise en place de gestes simples : phrases, postures, réflexes, réponses client, routines d'équipe.
Le manager ne reste pas spectateur. Il devient coach terrain et apprend à ancrer les bons réflexes.
Création d'un référentiel simple : accueil, conseil, caisse, gestion client difficile, intégration des nouveaux.
Visite mystère, observation de suivi, rapport de progression et priorités de correction.
De l'audit à l'ancrage, un accompagnement structuré sur 30 à 60 jours.
Audit des ventes invisibles : visite terrain, observation des points de contact, scoring accueil / conseil / posture. On identifie où le magasin perd de la valeur et on en tire 3 priorités.
Training comportemental en magasin : ateliers en rayon, mises en situation, scripts de réponse, gestion des tensions, vente additionnelle naturelle. Les réflexes se transforment en conditions réelles.
Manager Coach Terrain + suivi & validation : visite mystère, rapport de progression, plan d'action 30 jours. On sécurise les acquis pour que rien ne retombe.
Résultats terrain — vérifiés & filmés.
Emplacement
témoignage vidéo
Emplacement
témoignage vidéo
Emplacement
témoignage vidéo
Ex. de preuve à documenter : « Même équipe, même mois, +11 % de panier moyen » — à insérer dès qu'il est vérifiable.
Rencontrer l'expert terrain
« Depuis plus de 30 ans, j'observe ce qui se passe réellement dans les magasins. En rayon. En caisse. À l'accueil. Face aux clients. J'ai vu des magasins très bien tenus perdre des ventes simplement parce que le dernier geste commercial n'était pas là. On ne peut pas corriger ce qu'on ne voit pas — alors la première étape, ce n'est pas de former. C'est de révéler. »
Votre magasin est peut-être le prochain
Réponse rapide · Sans engagement · 100 % confidentiel
Ce site ne fait pas partie du site Facebook™ ou de Meta Platforms, Inc. Il n'est ni affilié, ni approuvé, ni sponsorisé par Facebook™ ou Meta Platforms, Inc. Facebook™ est une marque déposée de Meta Platforms, Inc.
Avertissement sur les résultats : Les chiffres, témoignages et exemples présentés sur ce site sont des références basées sur des résultats réels (personnels ou clients) mais ne garantissent pas que vous obtiendrez les mêmes résultats. Vente Maîtrisée 360 ne croit pas aux solutions miracles (« get rich quick »). Nous fournissons des stratégies et des outils, mais votre réussite dépend de votre travail, de votre marché, de votre persévérance et de votre capacité d'exécution. En naviguant sur ce site, vous acceptez que Vente Maîtrisée 360 ne puisse être tenu responsable de vos décisions ou résultats financiers.